Nos formations qualifiantes

Gestion des situations difficiles en accompagnement

Objectifs de la formation

Les objectifs de la formation sont individualisés et définis avec nos apprenants en démarrage de formation en fonction de leurs besoins. Ils recouvrent 4 axes :
- Se sentir légitime et s'affirmer dans la posture professionnelle d'accompagnant, afin de pouvoir s'exprimer, y compris lorsqu'il y a des tensions
- Disposer des outils relationnels nécessaires pour s'affirmer en situation d'accompagnement socio-professionnel, notamment en situation de relation tensionnelle et anxiogène
- Gérer les différentes typologies perturbatrices au sein d'un groupe en animation, et notamment les personnes agressives
- Ne pas craindre qu'une situation ne dégénère en conflit, et savoir comment gérer le conflit, quelle que soit la problématique rencontrée

Public et prérequis

  • Public :
Cette formation s'adresse aux professionnels de l'accompagnement socio-professionnel

  • Prérequis
Avoir une première pratique de l'accompagnement socio-professionnel, en individuel ou collectif

Contenu de la formation

  • La posture professionnelle de l'accompagnant
  • Les outils de communication
  • La gestion des situations difficiles
  • Les leviers de motivation

Méthodes pédagogiques

  • Formation Action 
- Interactivité totale tout au long de la formation 
- Mises en situation / jeux de rôle sur tous les outils présentés
  • Formation individualisée
- Des temps de travail individualisés et ciblés selon les besoins et l'avancée des acquisitions de chacun

Modalités d'évaluations

  • Questionnaires d'auto-positionnement en amont et en fin de formation (à chaud et à 6 mois) afin que les participants puissent évaluer
- la pertinence de la formation au regard de leur pratique professionnelle
- leur satisfaction

Validation

A l'issue de la formation, une attestation de fin de formation nominative sera délivrée à chaque apprenant.

Résultats attendus

Les résultats attendus pour l'apprenant à l'issue de cette formation sont de plusieurs ordres :
- Savoir comment réagir face à des situations conflictuelles "en bonne intelligence"
- Permettre l'expression du point de vue de chacun sans être déstabilisé, mais aussi sans amplifier la tension
- Se sentir légitime et bien ancré dans sa posture professionnelle
- Ne pas tomber dans l'évitement du conflit mais au contraire réussir à apaiser la situation

Modalités d'admission

Nous contacter par téléphone ou mail afin d'évaluer votre besoin et co-construire un programme de formation adapté et personnalisé.

Le délai d'accès à la formation dépend de notre programmation annuelle et des places restantes disponibles sur chacune de nos sessions.

Prochaines sessions

  • Dates à définir

Modalités de la formation

  • Durée : 14h
  • Modalités : présentiel / distanciel
  • Nombre de places : 12 places maximum
  • Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Lieu de formation :
- Si en présentiel chez PROGRESS : 2 impasse Michel Labrousse, 31100 Toulouse
- Possibilité d'animation de la formation dans vos locaux pour les formations en intra

Financement de la Formation

  • Modes de financement
- Plan de développement des compétences
- Fonds propres

  • Tarif
Sur devis - Progress s'engage à vous accompagner dans la recherche de solutions de financements. Nous contacter.

Nos résultats pour cette formation

  • En 2023
- 11 personnes ont suivi notre formation sur la gestion des situations difficiles en accompagnement
- taux de satisfaction de nos apprenants = 100%* 
(*cumul des réponses "très satisfait" et "globalement satisfait" suite au questionnaire de satisfaction administrés à chaud en fin de formation, avec un taux de réponse au questionnaire de 100%)

(source : tableau de pilotage et de suivi des indicateurs interne)

Se former chez Progress

  • C'est
- Bénéficier d'une expérience reconnue dans l'accompagnement de demandeurs d'emploi et de salariés en reconversion professionnelle
- Bénéficier d'une expertise des formateurs dans les métiers de l'insertion socio-professionnelle : près de 700 CIP formés chez PROGRESS
- Faire le choix d'une formation reconnue par le réseau des professionnels de l'accompagnement et des structures de l'insertion socio-professionnelle
- Faire le choix d'être accompagné par une équipe professionnelle et bienveillante
  • Convivialité et bonne humeur animent toutes nos formations!