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NOS FORMATIONS

S'affirmer pour mieux communiquer

l'actualité PROGRESS

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Objectifs

  • Identifier ses comportements dans une relation interpersonnelle transversale : avec sa hiérarchie, ses collègues, la clientèle...
  • S'affirmer dans cette relation interpersonnelle quelles que soient les typologies rencontrées,
  • Mettre en pratique des outils de communication notamment en situation anxiogène ou conflictuelle.

Public et prérequis

Cette formation s'adresse à tout public qui désire, à titre professionnel ou personnel, s'affirmer dans une relation interpersonnelle et optimiser ses capacités de communication dans une situation difficile.

Programme

  • Se connaître, s’affirmer :
           - des outils et tests pour identifier ses comportements en situation relationnelle
           - gérer son stress et ses émotions en situation anxiogène
  • Des outils de communication pour clarifier et optimiser son message.
  • Gérer les situations tensionnelles et conflictuelles : concevoir une négociation et gérer les situations conflictuelles.
  • Les leviers de motivation pour impliquer et dynamiser son ou ses interlocuteurs ou collaborateurs.

Durée de la formation

  • 3 jours (2 jours + 1 jour)
Lieu de formation : en centre de formation PROGRESS ou en entreprise

Modalités pédagogiques

  • Apport d’outils théoriques,
  • Mises en pratique : simulations et jeux de rôles s'appuyant sur des cas réels ou imaginés par les stagiaires.

Validation et certification

Délivrance d'une attestation de formation.

Cabinet PROGRESS        05 62 87 48 58    Nous Contacter

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