Nos formations courtes

Gestion des situations difficiles

Demandez le programme !

PROGRESS vous propose de co-construire avec vous votre programme de formation en fonction de vos besoins ou de ceux de vos salariés.

Vous trouverez dans cette rubrique des informations relatives à la formation "Gestion des situations difficiles". 
N'hésitez pas à les consulter et à nous contacter afin d'échanger sur vos attentes. Notre équipe vous proposera un programme adapté et personnalisé.

Se former avec Progress

  • C'est
- Bénéficier d'une expérience reconnue dans l'accompagnement de demandeurs d'emploi et de salariés en reconversion professionnelle.
- Bénéficier d'une expertise des formateurs dans les métiers de l'insertion socio-professionnelle : près de 700 CIP formés chez PROGRESS.
- Faire le choix d'une formation reconnue par le réseau des professionnels de l'accompagnement et des structures de l'insertion socio-professionnelle.
- Faire le choix d'être accompagné par une équipe professionnelle et bienveillante.
  • Convivialité et bonne humeur animent toutes nos formations !

Objectifs de la formation


- Adapter sa posture professionnelle afin de prévenir les situations difficiles.
- Utiliser des outils de communication pour désamorcer des situations difficiles.

En amont de la formation, un questionnaire de positionnement est envoyé aux participants afin de définir des objectifs de formation en fonction de leurs besoins individuels. 

Public et prérequis

  • Public :
Cette formation s'adresse aux professionnels de l'accompagnement socio-professionnel.

  • Prérequis
Avoir une première pratique de l'accompagnement socio-professionnel, en individuel ou collectif.

Contenu de la formation

  • Prévenir les situations difficiles
  • Gérer les situations difficiles
Programme détaillé dans la fiche de formation à télécharger ci-dessous. 

Méthodes pédagogiques

  • Formation Action 
Interactivité totale tout au long de la formation 
Mises en application des outils présentés

  • Formation individualisée
Des temps de travail individualisés et ciblés selon les besoins et l'avancée des acquisitions de chacun

Modalités d'évaluation

  • Evaluation des acquis des participants en fin de formation
  • Evaluation de la satisfaction des participants en fin de formation et à 6 mois

Validation

A l'issue de la formation, une attestation de fin de formation nominative sera délivrée à chaque apprenant.

Modalités d'admission

Nous contacter par téléphone ou mail afin d'évaluer votre besoin et co-construire un programme de formation adapté et personnalisé.

Le délai d'accès à la formation dépend de notre programmation annuelle et des places restantes disponibles sur chacune de nos sessions.

Prochaines sessions

  • Dates à définir

Modalités de la formation

  • Durée : 14h
  • Modalités : Présentiel 
  • Nombre de places : 12 places maximum
  • Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Lieu de formation : PROGRESS (2 impasse Michel Labrousse, 31100 Toulouse) OU Possibilité d'animation de la formation dans vos locaux pour les formations en intra

Financement de la Formation

  • Modes de financement
- Plan de développement des compétences
- Fonds propres

  • Tarif
Sur devis - Progress s'engage à vous accompagner dans la recherche de solutions de financements. Nous contacter.

Nos résultats pour cette formation

  • En 2023
- 11 personnes ont suivi notre formation sur la gestion des situations difficiles en accompagnement
- taux de satisfaction de nos apprenants = 100%* 
(*cumul des réponses "très satisfait" et "globalement satisfait" suite au questionnaire de satisfaction administrés à chaud en fin de formation, avec un taux de réponse au questionnaire de 100%)

(source : tableau de pilotage et de suivi des indicateurs internes)

Fiche formation